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鸿博:人文社就五福错字致歉并全线下架错版 提出赔偿措施

时间:2021/2/2 12:34:50  作者:  来源:  查看:31  评论:0
内容摘要:2月2日电 据人民文学出版社有限公司官方微信消息,人民文学出版社文创部1日发布关于《五福迎春·人文年礼2021》的致歉信。针对人民文学出版社文创部推出的新年礼盒《五福迎春·人文年礼2021》中,有读者反馈“启功五福”中有一个为错字,经向多位书法专家求证,确认此字为误收。同时,为这...
2月2日电 据人民文学出版社有限公司官方微信消息,人民文学出版社文创部1日发布关于《五福迎春·人文年礼2021》的致歉信。针对人民文学出版社文创部推出的新年礼盒《五福迎春·人文年礼2021》中,有读者反馈“启功五福”中有一个为错字,经向多位书法专家求证,确认此字为误收。同时,为这次严重的工作失误向顾客致以诚挚歉意,并深刻反省。

  人民文学出版社文创部还表示,因对书法缺少专门研究,而启功先生的书法赝品很多,为确保收字准确,特从《启功书法字汇》(秦永龙、倪文东主编)中选取了五个“福”字。

  人民文学出版社提出了相关补救及赔偿措施如下:

  全线下架错版《五福迎春·人文年礼2021》,对于今天已产生且尚未发货的订单,人民文学出版社将替换为正确版本后发货。

  已买到错版产品的顾客,均可在原购买平台提出退款申请,人民文学出版社将按购买价格全额退款(考虑到临近春节,快递停运,大家可自行处理错版产品,无需回寄)。

  不选择退款的顾客,可以在原购买平台联系客服申请补发一个大的启功福字(印章烫金版),人民文学出版社还将附赠“网格本”笔记本一本以表歉意。

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